你的目标客户目标粉丝需求是什么？

知道了你的目标客户目、目标粉丝是谁，接下来，你需要了解粉丝的需求，只有了解了粉丝的需求，企业在进行爆品粉丝营销时才能对症下药，达到营销效果。

想要了解粉丝的需求，首先我们要明白粉丝需求是如何产生的。这一点，我们可以通过著名的马斯洛需求理论来实现。马斯洛雷求理论闸述了人的需求层级，即下列5项需求：自我实现需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。

从打造爆款的层面来看，我们打造爆款主要是为了满足粉丝的生理需求、安全需求和社交需求，同时如果能够部分满足粉丝的尊重需求或自我实现需求，那么将是最为成功的。

下面我们重点分析下社交需求。在上节分析粉丝的特征时，我们已经知道如今的互联网用户大多都80、90后，而80、90后几乎可以说是成长、生活在网络时代。从网络中他们接收到海量的信息，拥有无限的创意和独特的个性。在消费观念和消费行为上，他们更加注重自己的感受，情感体验也是他们消费的重要依据。

归纳起来，他们的情感体验主要表现在以下三个方面：娱乐体验、心情体验、情感体验。

80、90后追求爆品的娱乐体验。传统的娱乐圈，舞台是明星的，专栏是作家的。但是今天，些身怀绝技、不甘平庸的孩子们可以通过网络直播展现自己，通过博客专栏书写自己的故事。《超级女声》会成为风部时的爆品节目，就是利用了年轻人这一心理。谁不想一夜成名，红遍大江南北呢？而这些选秀活动，就为出身草根，但又怀有梦想的孩子们提供了一个机会。

因此，企业要想抓住基数庞大的80、90后消费者，就要在爆品设计中融合最新的娱乐元素。新媒体依托于各大平台百花齐放，企业也要借助平台，利用新媒体进行推广，找到爆品的娱乐体验感，才能吸引紧跟时代潮流的80、90后-代。

80、90后感受爆品的心情体验。80、90后是感性的一代，也是任性的一代，他们体验爆品时，十分注重使用时的心情。爆品想要真正“爆”起来，就必须给年轻的消费群体提供不一样的心情 体验。

重视心情，这就要求产品具有多样化、趣味化的特征。我们打开肯德基的官网，会发现不仅产品丰富多样，还有各种趣味周边产品。肯德基甚至还和时尚界合作，跨界推出潮流服饰，满足和吸引年轻消费者。

80、90后玩转爆品的功能体验。要搞定80、90后还需要重视产品功能，80、90后乐于尝试新事物，享受高科技带来的便利，期待产品的新功能，注重易用性。所以爆品的产品功能是吸引80、90后年轻消费者的核心，企业一定要在功能上下功夫。

80、90后是现在爆品市场最有潜力的消费族，如何搞定他们，将是企业面临的一大挑战。80.90后注重爆品的综合体验，因此，爆品在视觉、听觉、触觉、嗅觉上都要让人耳目一新，才能让他们感兴趣。

比如“冰纯嘉士伯”，其官网上专门为“不准不开心”人群设计了丰富的手机铃声，手机壁纸、网络广告等声色大宴，还在户外竖立了巨大的”测测你的开心指数”的广告牌，把感官体验深入到了80、90后 目标消费者的心中。假如企业能把感官体验做到极致，那么，搞定年轻粉丝就不在话下了。