如何做好一个“群”？“群”在社群中的作用

上一期我们讲了如何有效建立社群，同时给这一期留了一个问题，就是如何利用群这个工具来维护社群，那么接下去就围绕这个话题和大家讲讲。

社群这个概念被广泛的流传，并且运用到商业当中，好像就是伴随着微信而来的，所以从一开始社群就和微信密不可分，很多人也觉得社群必须就是要用微信，这一点是存疑的，我们之前聊过了，但同时不可否认的是，群的确是一个可以增加社群成员互动的好工具，微信也是目前使用最广泛的一个社交工具，并且其围绕社交所组成的生态也是最完善的一个，因此做好一个微信群的确是有助于社群建设的，那么怎么才能做好一个群呢？

很多人都经历过轰轰烈烈，给他拉群，然后红包促销，没几天就死气沉沉一片，或许连发红包都记不起浪花，这样就有点尴尬了，但你有没有认真的算过一笔账，比如说，我们来举个例子，一个群里有100个人，只有10来个人比较积极，面对这样的情况的时候，大多数人会觉得这个群很失败，如果一个群里只有10来个人，这几个人都很积极，这个时候大多数人会觉得这个群很不错，但是都是只有10来个人积极而已，为什么会做出完全相反的结论呢？

我们必须要接受一个现实，除非你的群真的就只是一个成熟社群的聊天工具，否则就一定会遇到人越多越不热闹的问题，并且会由于不热闹成为群内主流状态，慢慢的那些积极分子也就不积极了，这就很悲剧了，你辛辛苦苦拉起来这么多人，甚至是靠红包扫码换来的这些人，结果呢？轰轰烈烈一番之后，居然就死气沉沉，变成了宿命，这让人如何接受呢？

但是，你必须接受这个事，因为无论你是用何种方式，用熟人推荐也好，种子裂变也罢，福利系也行，只要是快速形成的一个聊天群，那么就一定存在群内成员之间他们的关系不稳定，与此同时，大多数运营并没有足够的等待期和培养期来组成成员关系，因此不积极一定是常态，但是我们是有办法在接受这个现实的同时，发挥群在社群建设当中的作用的，那么怎么才能做到呢？

第一，只留下积极分子，当然你可以采用的手段是不断移除非积极分子，或者把积极分子重新组群，至于你管这叫竞争机制还是VIP嘉宾，那就看你自己了，不过我还是建议，别听自己的，而是要针对你的业态和用户属性来有针对性的选择和起名字。

第二，记住你做的是社群，不是粉丝群体，你更加重要的要关注的是成员之间的互动，而不是大家围绕你来聊天，因此你需要做的是创造大家感兴趣的话题，比如说购物经验分享，学习经验分享，甚至对品牌的吐槽都行，这个事情就需要你安排拖来撬动一下，所以，你要安排托不是来带大家抢红包、抢优惠券的，而是来带动大家做话题分享和讨论的。

第三，你得用心去管理，群内一定会发生有些人不说话，只关心优惠，也会发生有些人就是来聊天的，他们从来不买东西，也一定会有不同话题引来不同的人讨论，因此，所谓积极分子一定是分层的，这样才能提高群的利用率，如果一周后你能做到一个群变成了几个群，虽然总人数没有增加，反而变少了，但每个人每个群都更加精准了，这才是高效的。

利用好了以上三点啊，如果你能够坚持下来，那么肯定会有质的飞跃。但同时又产生了一个新的问题，那就是群的活跃度究竟有多重要？如果活跃度并不是最重要的衡量指标，那么怎么才是衡量指标呢？这个问题就下一期讲吧。