顾客关注店铺产品的几个因素

顾客之所以关注你的产品，通常是基于下述几个因素：

（1）产品效果。

客户关注某款产品，根本原因往往是产品效果能够解决客户相应问题的程度。比如，顾客关注某款服装产品。往往是基于穿上这件服装后要达到的预期效果的实现程度，以及产品自身的材质如何等，从而确保产品在使用之后能够达到预期效果。

（2）可信度。

通常来说，顺客在购买产品时，会对产品和店铺预先有一个认知，并基于这个认知形成一定的信任度。举例来说，同样的产品，不同的商家和店铺，由于顾客对其信任度不同，最终做出的购买决策也会不同。所以，客户关注你的产品，除了与产品的效果有关，还与店铺打造的诚信度有关。

（3）价格。

一般来说，人们在购买产品时，往往会有价格预算，从而决定购买什么价格区间的产品。在确定好价格区间后，顾客就会找在这个价格区间上下浮动的产品，再通过对比，找出性价比最高的产品。因此，商家要保证自已的产品在同类产品中具有一定的价格竞争力。如果不便于降价，可以考虑适当赠送些配件、附件，从而在基本不影响经营成本的情况下，让自己的“整体价格”更有吸引力。

（4）方便性。

这主要是指顾客购买产品时的便捷程度。比如，顾客在购买产品时，希望商家能够提供多种支付方式，从而使顾客可以方便地支付。否则，一旦顾客心仪的支付方式受阻，就会影响顾客购买时的方便程度，甚至会使顾客打消购买决策。

（5）服务。

有不少产品在售出后需要一定的售后服务，比如电脑、手机等产品，这时，那些可以提供完善售后服务的产品显然更容易引起顾客的关注。在很多时候，顾客甚至愿意为更加完善的售后服务埋单。

最后，当知道顾客为什么关注一些店铺与产品时，商家要做的是持续改进自己的店铺与产品，从而赢得更多买家的关注，并持续提高店铺的销量。