虽然现在很多的订单都是静默转化的，但是也不能忽视了淘宝客服在提升转化率中的作用。很多的店家说淘宝客服的转化率很低，不知道该怎么办下面小编就来告诉大家需要注意的几点，大家可以参考一下...

相信大家很多人在淘宝购物过程中都因为货物的运费问题以及产品的质量问题等原因，在淘宝上维护过自己的权益。但是有时候我们面对问题不能够客观的处理，所有就有了淘宝客服的介入。但是淘宝客服...

随着淘宝店铺数量的不断壮大，带动了淘宝行业的发展，很多的店铺缺人手，尤其是淘宝客服。很多的朋友在做淘宝客服，但是不知道怎么才能做好甚至做优秀，下面小编就为大家带来了相关内容，希望会...

所有的淘宝卖家没有一个不在意自己店铺评价的吧，如果不在意，那么你的店铺怕是快要开不下去了。所有的淘宝卖家在遇到客户给出中差评的时候，都会让客服与顾客沟通修改差评，下面小编就为大家分...

无论是哪一个购物平台都很注重客户的购物体验，所以商家朋友对于客服岗位的要求非常高。但是拼多多商城当中，有很多的店铺在客服回复率方面特别低，下面小编就来告诉大家原因和解决方法，希望会...

大家都知道淘宝客服在整个团队的运营过程中起到一个辅助的作用，但是当遇到双十一等这种大型促销活动时，就会有很多的买家来咨询，这时候客服的咨询就达到了高峰期，下面像小编就来说一下淘宝客...

淘宝客服的工作并没有大家想象当中的那么简单，因为淘宝客服是与买家第一时间能够取得联系进行沟通的人，所以淘宝客服可以间接的决定店铺的下单量，以及店铺的转化率。那么作为淘宝客服如果是新...

对于淘宝卖家来说培养一个优秀的淘宝客服也是至关重要的，因为客服是和买家第一个沟通的人，他了解买家的诉求与意愿，他还涉及到店普遍的转化率与成交率，那么应该怎样提高客服转化呢？下面小编...

淘宝上每天都有这么多的成交订单，所以难免会有纠纷，当卖家与买家之间发生纠纷无法解决时，大家都会申请淘宝小二的介入，一般情况下淘宝小二的品牌是比较准确的，那么在淘宝小孩判决之后能否进...

如今在淘宝上闯入的朋友越来越多，淘宝的运营团队也是十分缺人，很多的朋友都想在淘宝客服岗位上尝试一下，大家都想去参加淘宝客服岗位的应聘，但是大家对这些内容可能不太熟悉，下面小编就来为...

现在有很多的朋友想要去对淘宝运营的各个岗位进行一下接触，大家首先会选择一个岗位就是淘宝客服，因为大家认为淘宝客服这个岗位在运营团队当中是比较简单的，但其实淘宝客服也并不是那么容易的...

大家都知道淘宝客服的工作并没有那么简单。而且客服是分好几个等级的，等级越高，所负责的内容就更多，下面小编就来分享一下客服主管的工作安排，希望大家可以不断地学习，提高自己。淘宝客服主...